Podświetlenie linków Zmień odstęp między akapitami Zmień odstęp między wierszami Zmień odstęp między słowami Zmień odstęp między literami Normalna wielkość czcionki Duża wielkość czcionki Bardzo duża wielkość czcionki Zmień kontrast

Profesjonalni dla klienta

23 października rozpoczęło się pierwsze z cyklu szkoleń dla pracowników Starostwa z zakresu „Profesjonalnej obsługi klienta”.

Profesjonalni dla klienta

Podnoszenie kwalifikacji oraz profesjonalizacja usług świadczonych przez nasz urząd to główne cele, jakie przyświecają warsztatom. Poza tym nie można zapominać o tym, że pracownicy Starostwa mają służyć pomocą petentom, ułatwiać im poruszanie się w gąszczu procedur i przepisów
Podczas szkoleń urzędnicy nauczą się m.in. jak postępować w sytuacjach trudnych, jak radzić sobie ze stresem i jak organizować sobie pracę.
Szkolenie prowadzi Pani Ewa Ryłko z Małopolskiego Instytutu Samorządu Terytorialnego i Administracji z Krakowa.